Allgemeine Geschäfts- und Buchungsbedingungen
Buchungsbedingungen für Sri Lanka
OFFIZIELLE RECHTLICHE BESTIMMUNGEN
Diese Website wird von Travel King Sri Lanka betrieben, einer führenden Destination Management Company (DMC) mit Hauptsitz in No.140, Muthumala Mawatha, Miriswatta, Beliatta, Sri Lanka. Durch den Zugriff auf und die Nutzung dieser Plattform erklären Sie sich damit einverstanden, rechtlich an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein. Unsere speziellen Bedingungen für Online-Reisereservierungen, einschließlich Hotelbuchungen, privatem Transport, Fahrzeugmiete, Flughafentransfers und geführten Ausflügen, bilden einen integralen Bestandteil dieser Nutzungsvereinbarung.
1. Zulässige Nutzung der Website
Sie sind berechtigt, diese Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke in strikter Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und internationalen Gesetzen zu nutzen. Durch den Zugriff auf diese Website stimmen Sie ausdrücklich zu, Folgendes nicht zu tun:
- Schädliche, obszöne, verleumderische oder illegale Inhalte zu veröffentlichen, zu übertragen oder vorsätzlich zu verbreiten.
- Die Website oder ihre Infrastruktur in einer Weise zu nutzen, die die gesetzlichen Rechte anderer verletzt.
- Automatisierte Geräte, Software, Schadsoftware oder Routinen zu verwenden, um den normalen Betrieb der Website zu stören.
- Eine unangemessene, übermäßige oder unverhältnismäßig große Last auf unsere Website-Server oder digitale Infrastruktur auszuüben.
- Zu versuchen, unbefugten Zugriff zu erlangen, Sicherheitsbarrieren zu verletzen oder sich in Teile unseres privaten Netzwerks und unserer Buchungssysteme zu hacken.
2. Geistiges Eigentum
Alle geschützten Inhalte, Marken, eingetragenen Dienstleistungsmarken, Urheberrechte, Datenbankrechte, Design-Layouts und der Quellcode der Software auf dieser Website sind ausschließliches Eigentum von Travel King Sri Lanka oder seinen lizenzierten Partnern. Es ist Ihnen strengstens untersagt, Materialien ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu kopieren, zu modifizieren, zu veröffentlichen, zu senden, zu verbreiten, per Deep-Link zu verknüpfen oder zu übertragen. Das Herunterladen oder Drucken von Reiseverläufen für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch zur Reiseplanung ist gestattet.
3. Haftungsausschluss & Haftungsbeschränkung
Obwohl diese Website mit größter professioneller Sorgfalt verwaltet wird, gibt Travel King Sri Lanka keine ausdrücklichen Garantien für die absolute Richtigkeit oder Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen. Wir garantieren nicht den ununterbrochenen, fehlerfreien Zugriff oder dass unsere digitalen Plattformen frei von Viren oder schädlichen Komponenten sind. Alle Reiseinformationen, Buchungsprodukte und eingehenden Dienstleistungen werden ohne Mängelgewähr und nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Links zu externen Websites von Drittanbietern stellen keine Empfehlung dar, und wir übernehmen keine Haftung für externe Inhalte. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, Travel King Sri Lanka von allen rechtlichen Ansprüchen, Verlusten oder Schäden freizustellen, die sich aus Ihrer Nutzung ergeben.
4. Änderung der rechtlichen Bestimmungen
Travel King Sri Lanka behält sich das Recht vor, diese rechtlichen Bestimmungen und Buchungsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern, indem die überarbeitete Fassung direkt auf der Website veröffentlicht wird. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als verbindliche Annahme dieser Änderungen.
5. Datenschutzrichtlinie für Kunden
Wir respektieren Ihre Privatsphäre zutiefst. Sichere personenbezogene Daten werden nur dann erhoben, wenn dies für die Bearbeitung von Reservierungen für Ihren Urlaub in Sri Lanka, sichere Zahlungen oder interaktive Reisedienste unbedingt erforderlich ist. Alle gesammelten Informationen werden sicher verwendet, mit ausdrücklicher Zustimmung verarbeitet und unter strengen Sicherheitsstandards verwaltet.
6. Kundenfeedback & Bewertungen
Travel King Sri Lanka behält sich das Recht vor, jegliches Feedback, Vorschläge oder Reisebewertungen, die Sie einreichen, für jeden Zweck uneingeschränkt und ohne finanzielle Verpflichtung zu nutzen, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen und weltweit zu teilen.
7. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Diese Website-Bedingungen und Reisebuchungsbedingungen unterliegen ausschließlich den Gesetzen der Demokratischen Sozialistischen Republik Sri Lanka. Indem Sie Ihre Buchung für eine private Rundreise Sri Lanka über diese Plattform abschließen, stimmen Sie der ausschließlichen Zuständigkeit der srilankischen Gerichte zu. Travel King Sri Lanka behält sich jedoch das Recht vor, bei Bedarf rechtliche Schritte in Ihrem Wohnsitzland einzuleiten.
INTERNATIONALE DATENSCHUTZPRINZIPIEN
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Nachfolgend legen wir ausdrücklich dar, welche sicheren Daten erhoben werden, zu welchem Zweck sie dienen und welche technischen Sicherheitsmaßnahmen wir ergreifen.
1. Sichere Datenerfassung
Wichtige Reservierungsdaten, einschließlich Ihres vollständigen Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummern, Ankunfts- und Abreiseflugdaten sowie spezifischer Buchungspräferenzen, werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer individuellen Sri Lanka Individualreisen erhoben.
2. Nutzung operativer Daten
Ihre privaten Reservierungsdaten werden zur Erfüllung der Buchung nur an ausgewählte Partnerhotels und Dienstleister weitergegeben. Ihre personenbezogenen Daten werden niemals verkauft, getauscht oder an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
3. Fortschrittliche Datensicherheit
Alle über unsere Buchungsplattform übertragenen Daten werden mit der branchenüblichen SSL-Technologie (Secure Sockets Layer) verschlüsselt, um einen robusten Schutz vor unbefugtem Zugriff oder Datenpannen zu gewährleisten.
4. Cookie-Richtlinie
Cookies optimieren Ihr Buchungserlebnis, indem sie sich häufig genutzte Daten fields merken. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, wodurch jedoch bestimmte interaktive Funktionen der Website eingeschränkt sein können.
ONLINE-REISERESERVIERUNGEN & BUCHUNGSBEDINGUNGEN
1. Reisepreise & Preisstruktur
Alle angegebenen Preise sind Nettopreise und verstehen sich inklusive aller derzeitigen srilankischen Steuern, Servicegebühren und der Mehrwertsteuer (VAT). Nachträgliche gesetzliche Änderungen lokaler Steuern oder Mehrwertsteuersätze können zu Preisanpassungen führen. Die Paketpreise basieren grundsätzlich auf der Belegung im Doppel- oder Zweibettzimmer für zwei Personen und variieren je nach saisonalen Reisedaten oder Gästeanzahl. Sonderrabatte für Kinder und Dreibettbelegungen gelten streng wie in Ihrem maßgeschneiderten Angebot angegeben. Zusätzliche Bettenoptionen werden durch hochwertige, klappbare Zustellbetten bereitgestellt.
2. Umfassende Inklusivleistungen der Reise
Unsere Paketpreise beinhalten umfassend:
- Premium-Unterkunft in Doppel- oder Zweibettzimmern.
- Tägliche Mahlzeiten wie in Ihrem individuellen Reiseverlauf angegeben.
- Alle Eintrittsgelder und Tickets für die im Reiseverlauf genannten Sehenswürdigkeiten und historischen Stätten.
- Ein engagierter, professioneller Privatfahrer Sri Lanka (Chauffeur Sri Lanka) und ein klimatisiertes Fahrzeug für die gesamte Rundreise.
- Nahtlose Transfers bei der Ankunft und Abreise am internationalen Flughafen.
- Vollständig klimatisierter privater Transport inklusive aller Kraftstoffkosten, Autobahngebühren und Parkgebühren.
- Kosten für einen privaten Safari-Jeep und Nationalpark-Gebühren, sofern zutreffend.
3. Nicht inklusive Leistungen
Unsere Paketpreise beinhalten ausdrücklich nicht:
- Internationale oder Inlandsflüge.
- Spezifische Gebühren für Videokameras oder professionelle Fotografie bei historischen Stätten.
- Umfassende Auslandskranken- und Reiseversicherungen.
- Tägliche Getränke, alkoholische Getränke und Mittagessen, sofern nicht ausdrücklich im Reiseverlauf angegeben.
- Persönliche Ausgaben wie Wäscheservice, Telefonate und Einkäufe.
- Zusätzliche, nicht spezifizierte Reisedienstleistungen oder optionale Ausflüge in Sri Lanka.
- Gebühren für frühen Check-in oder späten Check-out in den Hotels.
- Optionale Abenteueraktivitäten oder spezielle lokale Reiseleiterdienste vor Ort.
4. Buchungsbestätigung & Anzahlung
Reisepakete gelten erst nach Ausstellung einer schriftlichen E-Mail-Bestätigung durch unsere Reiseberater und nach Eingang einer nicht rückerstattbaren Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtpreises als offiziell bestätigt, wobei Anpassungen im Ermessen der Geschäftsleitung liegen.
5. Sichere Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren sichere Zahlungen über die gängigen internationalen Kreditkarten (VISA, MasterCard) oder per direkter Banküberweisung in LKR or USD. Etwaige Bankgebühren oder Kosten für die Währungsumrechnung gehen zu Lasten des Kunden. Verspätete Restzahlungen können zur automatischen Stornierung der Buchung führen.
6. Stornierungsbedingungen für private Rundreisen
Standard-Stornogebühren werden basierend auf dem Zeitraum bis zur Ankunft berechnet:
- Stornierung 41 bis 60 Tage vor der Ankunft: Es fallen keine Stornogebühren an.
- Stornierung 30 bis 40 Tage vor der Ankunft: Eine Gebühr von 50 % des gesamten Reisepreises wird einbehalten.
- Stornierung 20 bis 29 Tage vor der Ankunft: Eine Gebühr von 75 % des gesamten Reisepreises wird einbehalten.
- Stornierung unter 20 Tagen vor Anreise oder Nichterscheinen (No-Show): Es fällt eine Stornogebühr von 100 % an.
7. Besondere Reisewünsche
Spezifische Wünsche wie Zimmer mit Verbindungstür, Diätvorschriften oder bestimmte Bettenkonfigurationen müssen bei der Buchung angegeben werden. Obwohl wir uns bemühen, alle Sonderwünsche zu erfüllen, hängt dies vollständig von der Verfügbarkeit der Hotels ab und kann nicht rechtlich garantiert werden.
8. Hotelregeln & Check-in-Bestimmungen
Die Standard-Check-in-Zeit in Hotels in Sri Lanka ist um 14:00 Uhr, die Check-out-Zeit um 11:00 Uhr. Frühe Anreisen oder späte Abreisen erfordern eine vorherige Absprache und unterliegen zusätzlichen Gebühren der Hotels.
9. Allgemeine Reisehinweise
Zimmerverfügbarkeit und saisonale Raten hängen von der Auslastung der Hotels zum genauen Zeitpunkt des Angebots ab. Bestätigte Buchungen werden mit einem detaillierten Reiseverlauf und bestätigten Übernachtungen ausgestellt. Unvorhergesehene Änderungen der Hoteltarife können ein überarbeitetes Angebot erforderlich machen.
10. Wichtiger Sicherheitshinweis & Haftung
Besuche in Nationalparks und eine Safari im Yala Nationalpark oder andere Wildtierbeobachtungen erfolgen auf eigene Gefahr des Kunden. Safari-Jeeps werden von unabhängigen lokalen Anbietern mit lokaler Versicherung betrieben. Unerwartete Erhöhungen der Kraftstoffpreise, der staatlichen Steuern oder der Eintrittsgebühren für Nationalparks werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt und weitergegeben.
FRAGEN & DATENVERWALTUNG Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre in unseren Systemen gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Korrektur oder Löschung zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher, regulatorischer und vertraglicher Verpflichtungen.