스리랑카 투어 예약 약관

공식 법적 약관

본 웹사이트는 스리랑카 Beliatta, Miriswatta, Muthumala Mawatha, No.140에 본사를 두고 있는 프리미엄 목적지 관리 회사(DMC)인 Travel King Sri Lanka에 의해 소유 및 운영됩니다. 이 플랫폼에 접속하고 이를 이용함으로써 귀하는 본 약관 및 조건에 법적으로 구속되는 데 동의하게 됩니다. 호텔 예약, 프라이빗 교통편, 차량 대절, 공항 픽업/샌딩, 가이드 동반 투어 등을 포함한 온라인 여행 예약에 관한 당사의 전문 약관은 본 이용자 합의서의 필수적인 부분을 구성합니다.

1. 웹사이트의 허용된 사용

귀하는 본 약관 및 국제법을 준수하여 합법적인 목적으로만 본 웹사이트를 이용할 수 있는 권한을 부여받았습니다. 본 사이트에 접속함으로써 귀하는 명시적으로 다음 행위를 하지 않는 것에 동의하게 됩니다:

• 유해하거나 외설적이고, 명예를 훼손하거나 불법적인 콘텐츠를 의도적으로 게시, 전송 또는 유포하는 행위
• 타인의 법적 권리를 침해하는 방식으로 웹사이트 또는 그 인프라를 이용하는 행위
• 웹사이트의 일반적인 운영을 방해하기 위해 자동화된 장치, 소프트웨어, 악성코드 또는 루틴을 사용하는 행위
• 당사 웹사이트 서버나 디지털 인프라에 불합리하거나 과도하게 큰 부하를 주는 행위
• 당사의 비공개 네트워크 및 예약 엔진의 모든 세그먼트에 무단으로 접근하거나 보안을 침해, 해킹하려는 시도

국제 데이터 보호 원칙

우리는 귀하의 데이터 프라이버시를 최우선으로 생각합니다. 아래에는 수집되는 보안 데이터의 종류, 운영 목적 및 당사의 기술적 보안 조치에 대해 명시하고 있습니다.

1. 안전한 데이터 수집

귀하의 법적 성명, 이메일 주소, 연락처 전화번호, 입국/출국 항공편 날짜 및 특정 예약 옵션을 포함한 핵심 예약 데이터는 오직 고객님의 맞춤형 스리랑카 자유여행 상품을 처리하기 위해서만 수집됩니다.

2. 업무상 데이터 활용

귀하의 개인 예약 세부 정보는 예약 이행을 위해 파트너 호텔 및 서비스 파트너와만 안전하게 공유됩니다. 귀하의 개인 데이터는 법률에 의해 엄격히 의무화된 경우를 제외하고는 제3자에게 절대 판매, 거래 또는 공유되지 않습니다.

3. 고도화된 데이터 보안

당사 예약 플랫폼을 통해 전송되는 모든 데이터는 업계 표준 SSL(Secure Sockets Layer) 기술을 사용하여 암호화되어 무단 접근이나 데이터 유출로부터 강력하게 보호됩니다.

4. 쿠키 정책

쿠키는 자주 입력하는 데이터 필드를 안전하게 기억함으로써 고객님의 예약 편의를 최적화합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 사용을 비활성화할 수 있으나, 이 경우 특정 인터랙티브 웹사이트 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

온라인 투어 예약 및 계약 조건

1. 투어 요금 및 가격 구성

견적된 모든 요금은 실 금액(net)이며 현재 스리랑카 정부 세금, 서비스 요금 및 부가가치세(VAT)를 모두 포함하고 있습니다. 현지 세금 또는 부가가치세 요율의 사후 법적 수정 시 가격 조율이 발생할 수 있습니다. 패키지 요금은 기본적으로 2인 1실(더블/트윈) 공유 기준이며 계절별 여행 일자 또는 탑승 승객 수에 따라 달라집니다. 아동 및 3인 동반 투숙에 대한 할인 혜택은 맞춤 견적서에 명시된 대로 엄격하게 적용됩니다. 엑스트라 베드는 고품질 접이식 롤어웨이 침대로 제공됩니다.

2. 투어 포함 사항 상세 안내

저희 스리랑카 패키지 여행 요금에는 다음 사항이 모두 포함되어 있습니다:

• 선택한 등급의 더블룸 또는 트윈룸 공유 호텔 숙박
• 고객님의 맞춤형 스리랑카 자유여행 일정에 명시된 일일 식사
• 일정에 지정된 관광명소 및 유적지의 모든 입장권과 티켓
• 투어 전 일정을 동행하는 에어컨 완비 차량 및 영어를 구사하는 전문 사설기사 (스리랑카 개인기사)
• 원활한 국제공항 픽업 및 샌딩 서비스 일체
• 유류비, 고속도로 통행료 및 주차 요금을 일체 포함한 에어컨 완비 프라이빗 교통편 (스리랑카 택시투어)
• 해당 일정 진행 시 프라이빗 사파리 지프차 비용 및 국립공원 추적 요금 일체

3. 투어 요금 불포함 사항

저희 패키지 요금에는 다음 사항이 엄격히 제외됩니다:

• 국제선 및 국내선 왕복 항공권과 관광 비자 발급 비용
• 일정표에 명시되지 않은 비디오 카메라 또는 전문 사진 촬영 허가증 요금
• 종합 여행자 보험 가입 요금
• 일정에 별도로 지정되지 않은 일일 식음료, 주류 및 중식 요금
• 세탁, 전화 통화 및 쇼핑 등 개인 지출 비용
• 명시되지 않은 추가 교통편 및 선택 관광(옵션 투어)
• 호텔 얼리 체크인 또는 레이트 체크아웃 요금
• 선택 액티비티 비용 및 현지 관광지에서의 전문 현지 가이드 팁

4. 예약 확정 및 예약금

스리랑카 여행 패키지는 당사 플래너의 공식 확인 이메일 발송과 총 지상 수속 비용의 50%를 예약금으로 결제 완료해 주시는 시점에 공식 확정되며, 이는 경영진의 재량에 따라 조정될 수 있습니다.

5. 안전한 결제 방법

우리는 주요 국제 신용카드(VISA, MasterCard) 또는 LKR/USD 통화로 송금되는 직접 전신환 계좌 이체를 통한 안전한 결제를 지원합니다. 이와 관련된 은행 수수료 또는 환전 비용은 고객님 본인 부담입니다. 최종 잔금 납부가 지연되는 경우 예약이 자동으로 취소될 수 있습니다.

6. 프라이빗 투어 취소 규정

표준 취소 수수료는 투어 시작일 전 취소 요청 날짜를 기준으로 다음과 같이 산정됩니다:

• 투어 시작 41일~60일 전 취소 시: 취소 수수료가 적용되지 않습니다.
• 투어 시작 30일~40일 전 취소 시: 총 투어 비용의 50%가 수수료로 부과됩니다.
• 투어 시작 20일~29일 전 취소 시: 총 투어 비용의 75%가 수수료로 부과됩니다.
• 투어 시작 20일 미만 전 취소 또는 당일 노쇼(No-Show) 시: 총 투어 요금의 100%가 취소 수수료로 적용되어 전액 환불되지 않습니다.

7. 특별 여행 요청 사항

커넥팅 룸, 특정 식단 제한 또는 특정 침대 타입 설정(더블/트윈) 등 선호 요구사항은 반드시 예약 접수 시 제출하셔야 합니다. 당사는 모든 특별 요구사항을 충족하기 위해 최선을 다하나, 실제 객실 사정은 호텔의 실시간 예약 현황에 따르므로 약관상 보증되지는 않습니다.

8. 호텔 규정 및 체크인 절차

스리랑카 전역 호텔의 표준 체크인 시간은 14:00이며, 체크아웃 시간은 11:00입니다. 규정 외 얼리 체크인이나 레이트 체크아웃 연장을 원하실 경우 사전 협의가 필요하며, 추가 데이룸 요금이 발생할 수 있습니다.

9. 일반 여행 유의사항

객실 예약 가능 여부 및 시즌별 요금은 견적 산출 시점의 호텔 예약 상황에 따릅니다. 확정된 예약 건은 최종 일정표와 확정 숙박 정보로 발부됩니다. 현지 호텔 관세 요율의 예기치 못한 인상 시 투어 요금 견적이 불가피하게 재조정될 수 있습니다.

10. 중요 안전 주의사항 및 위험 책임

현지 야생동물 국립공원 방문 및 얄라 국립공원 사파리 투어는 전적으로 고객의 책임 하에 진행됩니다. 얄라 사파리 지프 차량은 현지 보험이 적용되는 독립적인 현지 사설 업체에 의해 운영됩니다. 유류비, 정부 세금 또는 국립공원 입장료의 예기치 못한 공식 인상이 있을 경우 즉시 공지 후 고객님께 청구될 수 있습니다.

문의 및 데이터 관리 귀하는 관련 법률, 규제 및 계약상의 제약에 따라 당사 시스템 내에 보관된 본인의 개인 데이터에 대한 열람, 공식 수정 또는 완전한 삭제를 요청할 수 있는 권리를 가집니다.