Warunki rezerwacji wycieczek

OFFICIAL LEGAL TERMS

Ta strona internetowa jest własnością i jest zarządzana przez Travel King Sri Lanka, wiodącą firmę zarządzania podróżami (DMC) z siedzibą pod adresem No.140, Muthumala Mawatha, Miriswatta, Beliatta, Sri Lanka. Korzystając z tej platformy, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych warunków. Nasze szczegółowe warunki dotyczące rezerwacji podróży online, w tym rezerwacji hoteli, prywatnego transportu, wynajmu pojazdów, transferów lotniskowych i wycieczek z przewodnikiem, stanowią integralną część niniejszej umowy użytkownika.

1. Dozwolone korzystanie ze strony

Jesteś upoważniony do korzystania z tej strony wyłącznie w celach zgodnych z prawem i niniejszym regulaminem oraz przepisami międzynarodowymi. Uzyskując dostęp do tej strony, wyraźnie zgadzasz się nie:

• Publikować, przesyłać lub celowo rozpowszechniać jakichkolwiek szkodliwych, obscenicznych, zniesławiających lub nielegalnych treści.
• Korzystać ze strony lub jej infrastruktury w sposób naruszający prawa innych osób.
• Używać jakichkolwiek zautomatyzowanych urządzeń, oprogramowania, złośliwego oprogramowania ani procedur w celu zakłócenia standardowego działania strony.
• Wywoływać nieuzasadnionego lub nieproporcjonalnie dużego obciążenia serwerów naszej witryny lub infrastruktury cyfrowej.
• Próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp, łamać zabezpieczenia lub włamywać się do jakiejkolwiek części naszej prywatnej sieci i systemów rezerwacyjnych.

MIĘDZYNARODOWE ZASADY OCHRONY DANYCH

Priorytetowo traktujemy ochronę Twoich danych. Poniżej wyraźnie opisujemy, jakie bezpieczne dane są gromadzone, jaki jest cel ich przetwarzania oraz jakie środki bezpieczeństwa technicznego stosujemy.

1. Bezpieczne gromadzenie danych

Niezbędne dane rezerwacyjne, w tym pełne imię i nazwisko, adres e-mail, numery telefonów kontaktowych, daty przylotów/odlotów oraz specyficzne preferencje dotyczące rezerwacji, są gromadzone wyłącznie w celu przetworzenia spersonalizowanego pakietu na wycieczki objazdowe Sri Lanka.

2. Operacyjne wykorzystanie danych

Twoje prywatne szczegóły rezerwacji są bezpiecznie udostępniane wyłącznie wybranym hotelom partnerskim i operatorom usług w celu realizacji rezerwacji. Twoje dane osobowe nigdy nie są sprzedawane, wymieniane ani udostępniane osobom trzecim, chyba że wymaga tego prawo.

3. Zaawansowane bezpieczeństwo danych

Wszystkie dane przesyłane za pośrednictwem naszej platformy rezerwacyjnej są szyfrowane przy użyciu standardowej technologii SSL (Secure Sockets Layer), zapewniając solidną ochronę przed nieautoryzowanym dostępem lub wyciekiem danych.

4. Polityka plików cookies

Pliki cookies optymalizują proces rezerwacji poprzez bezpieczne zapamiętywanie często używanych pól danych. Możesz wyłączyć pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, choć niektóre interaktywne funkcje strony mogą być wówczas ograniczone.

REZERWACJE ONLINE I WARUNKI REZERWACJI WYCIECZEK

1. Ceny wycieczek i struktura cenowa

Wszystkie podane stawki są cenami netto i zawierają aktualne podatki rządowe Sri Lanki, opłaty serwisowe oraz podatek od towarów i usług (VAT). Ewentualne późniejsze ustawowe zmiany lokalnych podatków lub stawek VAT mogą skutkować korektą cen. Ceny pakietów opierają się zasadniczo na dzieleniu pokoju dwuosobowego (double/twin) przez dwóch uczestników i różnią się w zależności od sezonowych terminów podróży lub liczby gości. Zniżki promocyjne dla dzieci i zakwaterowania trzyosobowego mają zastosowanie wyłącznie tak, jak określono w Twojej spersonalizowanej wycenie. Dodatkowe opcje pościeli są realizowane poprzez wysokiej jakości składane łóżka dostawiane.

2. Co zawiera cena wycieczki

Ceny naszych pakietów kompleksowo obejmują:

• Zakwaterowanie premium w pokojach dwuosobowych typu double lub twin.
• Codzienne posiłki zgodnie ze szczegółowym opisem w spersonalizowanym planie podróży.
• Wszystkie bilety wstępu i opłaty za atrakcje Sri Lanki oraz obiekty dziedzictwa kulturowego wymienione w planie.
• Usługi profesjonalnego, dedykowanego prywatnego kierowcy na Sri Lance wraz z klimatyzowanym pojazdem przez całą trasę wycieczki.
• Bezproblemowe transfery z i na lotnisko międzynarodowe.
• W pełni klimatyzowany transport prywatny, w tym koszty paliwa, opłaty autostradowe i opłaty za parking.
• Koszty prywatnego safari jeepem oraz opłaty za wstęp do parków narodowych, jeśli mają zastosowanie.

3. Czego cena wycieczki nie obejmuje

Ceny naszych pakietów nie obejmują:

• Międzynarodowych lub krajowych biletów lotniczych.
• Opłat za pozwolenia na filmowanie kamerą wideo lub profesjonalne fotografowanie w zabytkach dziedzictwa kulturowego.
• Kompleksowego międzynarodowego ubezpieczenia turystycznego.
• Codziennych napojów, napojów alkoholowych i obiadów, chyba że wyraźnie określono inaczej w planie podróży.
• Wydatków osobistych, takich jak pranie, rozmowy telefoniczne i zakupy.
• Dodatkowych, nieokreślonych usług turystycznych lub opcjonalnych wycieczek krajoznawczych.
• Opłat za wczesne zameldowanie lub późne wymeldowanie z hotelu.
• Opcjonalnych sportów przygodowych lub usług lokalnych przewodników na miejscu.

4. Potwierdzenie rezerwacji i zaliczki

Pakiety wakacyjne zostają oficjalnie potwierdzone dopiero po wystawieniu pisemnego potwierdzenia e-mail przez naszych projektantów podróży oraz wpłaceniu bezzwrotnej zaliczki w wysokości 50% całkowitych kosztów obsługi naziemnej, która to kwota może zostać dostosowana według uznania dyrekcji.

5. Bezpieczne metody płatności

Akceptujemy bezpieczne płatności głównymi międzynarodowymi kartami kredytowymi (VISA, MasterCard) lub bezpośrednim przelewem bankowym w LKR lub USD. Wszelkie powiązane opłaty za transakcje bankowe lub koszty przewalutowania ponosi wyłącznie klient. Opóźnienie płatności końcowej może skutkować automatycznym anulowaniem rezerwacji.

6. Polityka anulowania prywatnych wycieczek

Standardowe opłaty za anulowanie rezerwacji są obliczane na podstawie okresu powiadomienia przed planowanym przyjazdem:

• Anulowanie rezerwacji od 41 do 60 dni przed przyjazdem: brak opłat za anulowanie.
• Anulowanie rezerwacji od 30 do 40 dni przed przyjazdem: pobierana jest opłata w wysokości 50% całkowitej wartości wycieczki.
• Anulowanie rezerwacji od 20 do 29 dni przed przyjazdem: pobierana jest opłata w wysokości 75% całkowitej wartości wycieczki.
• Anulowanie rezerwacji poniżej 20 dni przed przyjazdem lub niepojawienie się (no-show): pobierana jest opłata w wysokości 100% całkowitej wartości wycieczki.

7. Specjalne życzenia podróżnych

Szczególne preferencje, takie jak pokoje łączone drzwiami, ograniczenia dietetyczne lub określony układ łóżek, należy zgłosić podczas dokonywania rezerwacji. Choć dokładamy wszelkich starań, aby spełnić wszystkie specjalne życzenia, konfiguracja zakwaterowania zależy całkowicie od dostępności pokoi w hotelu w czasie rzeczywistym i nie może być gwarantowana prawnie.

8. Zasady hotelowe i przepisy dotyczące zameldowania

Standardowy czas zameldowania w hotelach na Sri Lance to godzina 14:00, a wymeldowania to godzina 11:00. Wczesny przyjazd lub przedłużone wymeldowanie wymagają wcześniejszego uzgodnienia i podlegają dodatkowym opłatam za pokój dzienny.

9. Ogólne przypomnienie o podróży

Dostępność pokoi oraz stawki sezonowe zależą od obłożenia hoteli w dokładnym momencie składania oferty. Potwierdzone rezerwacje zostaną wystawione ze szczegółowym, ostatecznym planem podróży i potwierdzonymi noclegami. Nieprzewidziane zmiany w taryfach hotelowych mogą wymagać skorygowania wyceny wycieczki.

10. Ważna uwaga dotycząca bezpieczeństwa i odpowiedzialności za ryzyko

Wizyty w parkach narodowych z dzikimi zwierzętami i safari w Parku Yala (lub safari Sri Lanka) są podejmowane wyłącznie na własne ryzyko klienta. Jeepy safari są obsługiwane przez niezależnych lokalnych dostawców z lokalnym ubezpieczeniem. Nieoczekiwane ustawowe podwyżki cen paliwa, podatków rządowych lub biletów wstępu do parków narodowych zostaną przeniesione na klienta z natychmiastowym powiadomieniem.

PYTANIA I ZARZĄDZANIE DANYMI Zastrzegasz sobie pełne prawo do żądania dostępu, formalnego sprostowania lub całkowitego usunięcia swoich danych osobowych przechowywanych w naszych systemach, z zastrzeżeniem standardowych ograniczeń prawnych, regulacyjnych i umownych.