Условия бронирования туров

ОФИЦИАЛЬНЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

Этот веб-сайт принадлежит и управляется компанией Travel King Sri Lanka, ведущей принимающей компанией (DMC), зарегистрированной по адресу: No.140, Muthumala Mawatha, Miriswatta, Beliatta, Sri Lanka. Пользуясь данным сайтом, вы соглашаетесь соблюдать эти правила и условия. Наши специальные условия для онлайн-бронирования путешествий, включая бронирование отелей, частный транспорт, прокат автомобилей, трансфер из аэропорта и экскурсии с гидом, являются неотъемлемой частью этого пользовательского соглашения.

1. Разрешенное использование веб-сайта

Вам разрешено использовать этот веб-сайт исключительно в законных целях в строгом соответствии с настоящими условиями и международным законодательством. Получая доступ к этому сайту, вы явно соглашаетесь не:

• Публиковать, передавать или намеренно распространять любой вредоносный, непристойный, клеветнический или незаконный контент.
• Использовать веб-сайт или его инфраструктуру любым способом, который нарушает законные права других лиц.
• Использовать любые автоматизированные устройства, программное обеспечение, вредоносный код или процедуры для вмешательства в стандартную работу сайта.
• Создавать необоснованную, чрезмерную или непропорционально большую нагрузку на серверы нашего веб-сайта или цифровую инфраструктуру.
• Пытаться получить несанкционированный доступ, обойти систему безопасности или взломать любой сегмент нашей частной сети и систем бронирования.

МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПРИНЦИПЫ ЗАЩИТЫ ДАННЫХ

Мы уделяем приоритетное внимание конфиденциальности ваших данных. Ниже мы подробно описываем, какие именно защищенные данные собираются, их цели и технические меры безопасности.

1. Безопасный сбор данных

Необходимые данные для бронирования, включая ваше полное официальное имя, адрес электронной почты, контактные телефоны, даты рейсов прилета/вылета и конкретные предпочтения по бронированию, собираются исключительно для обработки вашего индивидуального пакета тура.

2. Использование операционных данных

Сведения о вашем бронировании безопасно передаются только выбранным отелям-партнерам и операторам услуг для выполнения бронирования. Ваши личные данные никогда не продаются, не обмениваются и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это строго предписано законом.

3. Передовая безопасность данных

Все данные, передаваемые через нашу платформу бронирования, шифруются с использованием стандартной технологии SSL (Secure Sockets Layer), что обеспечивает надежную защиту от несанкционированного доступа или утечки данных.

4. Политика использования файлов cookie

Файлы cookie оптимизируют процесс бронирования, безопасно запоминая часто используемые поля данных. Вы можете отключить файлы cookie в настройках своего браузера, хотя в этом случае некоторые интерактивные функции сайта могут быть ограничены.

УСЛОВИЯ ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ ТУРОВ

1. Стоимость туров и структура ценообразования

Все указанные тарифы являются нетто-тарифами и полностью включают текущие государственные налоги Шри-Ланки, сервисные сборы и налог на добавленную стоимость (НДС). Последующие законодательные изменения в местных налогах или ставках НДС могут привести к корректировке цен. Цены на пакеты услуг основаны на размещении в двухместном номере для двух человек и варьируются в зависимости от дат поездки и количества гостей. Промо-скидки для детей и трехместного размещения применяются строго в соответствии с вашим индивидуальным расчетом. Варианты дополнительных спальных мест предоставляются в виде качественных раскладных кроватей.

2. Включено в стоимость тура

Стоимость наших пакетов полностью включает в себя:

• Премиальное проживание в двухместных номерах с одной или двумя кроватями.
• Ежедневное питание, как это четко указано в вашем индивидуальном маршруте тура.
• Все входные билеты на указанные туристические достопримечательности и объекты наследия.
• Услуги преданного делу профессионального частного гида-водителя и автомобиль с кондиционером на протяжении всего тура.
• Трансферы при прибытии и вылете в международном аэропорту.
• Частный транспорт с кондиционером, включая топливо, дорожные сборы и плату за парковку.
• Стоимость аренды джипа для сафари и сборы за отслеживание диких животных в национальных парках, где это применимо.

3. Не включено в стоимость тура

В стоимость наших пакетов строго не входят:

• Международные или внутренние авиабилеты.
• Плата за видеосъемку или профессиональную фотосъемку на исторических памятниках.
• Международный страховой полис.
• Напитки, алкоголь и обеды, если это прямо не указано в маршруте.
• Личные расходы, такие как прачечная, телефонные звонки и покупки.
• Дополнительные неуказанные транспортные услуги или дополнительные экскурсии.
• Плата за раннее заселение или поздний выезд в отелях.
• Дополнительные приключенческие мероприятия или услуги местных специализированных гидов на местах.

4. Подтверждение бронирования и депозиты

Пакеты отдыха официально подтверждаются только после отправки письменного подтверждения по электронной почте от наших дизайнеров туров и получения невозвратного депозита в размере 50% от общей стоимости наземного обслуживания, размер которого может быть скорректирован по усмотрению нашей администрации.

5. Безопасные способы оплаты

Мы принимаем безопасные платежи с помощью основных международных кредитных карт (VISA, MasterCard) или прямых банковских переводов в LKR или USD. Любые сопутствующие расходы на банковские транзакции или конвертацию валюты несет клиент. Несвоевременный окончательный расчет может привести к автоматической отмене бронирования.

6. Политика отмены частных туров

Стандартные сборы за отмену бронирования рассчитываются в зависимости от срока уведомления об отмене до прибытия:

• Отмена за 41-60 дней до прибытия: сбор за отмену не взимается.
• Отмена за 30-40 дней до прибытия: удерживается 50% от общей стоимости тура.
• Отмена за 20-29 дней до прибытия: удерживается 75% от общей стоимости тура.
• Отмена менее чем за 20 дней до прибытия или неявка: взимается 100% сбор за отмену.

7. Специальные запросы в путешествии

Особые пожелания, такие как смежные номера, диетические ограничения или определенный тип кроватей, должны быть отправлены при бронировании. Хотя мы стремимся выполнить все пожелания, размещение полностью зависит от наличия номеров в отелях в реальном времени и не может быть гарантировано юридически.

8. Правила отелей и правила регистрации

Стандартное заселение в отели по всей Шри-Ланке производится строго в 14:00, а выезд — в 11:00. Ранний заезд или поздний выезд требуют предварительного согласования и оплачиваются дополнительно по тарифам отеля.

9. Общее напоминание для путешественников

Наличие номеров и сезонные цены зависят от заполненности отелей на момент расчета стоимости. Подтвержденным бронированием выдается окончательный подробный маршрут с подтвержденным проживанием. Непредвиденные изменения в тарифах отелей могут потребовать изменения стоимости тура.

10. Важное примечание по безопасности и ответственности за риски

Посещение национальных парков и приключенческие сафари осуществляются клиентом полностью на свой страх и риск. Сафари-джипы управляются независимыми местными провайдерами с местным страховым покрытием. Внезапное повышение цен на топливо, государственных налогов или входных билетов в национальные парки будет переложено на клиента с незамедлительным уведомлением.

ВОПРОСЫ И УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ Вы сохраняете за собой право запрашивать доступ, исправление или полное удаление ваших персональных данных из наших систем с учетом стандартных юридических, нормативных и договорных ограничений.