旅游预订条款与细则
斯里兰卡旅游预订条款
官方法律条款
本网站由 Travel King Sri Lanka 所有并运营。我们是一家领先的目的地管理公司（DMC），总部位于 No.140, Muthumala Mawatha, Miriswatta, Beliatta, Sri Lanka。通过访问和使用本平台，您同意在法律上受这些条款和细则的约束。我们针对在线旅游预订（包括酒店预订、私人交通、车辆租赁、机场接送和导游游览）的专门条款构成了本用户协议不可分割的一部分。
1. 允许的网站使用范围
您获授权仅在严格遵守这些条款 and 国际法律的情况下，出于合法目的使用本网站。通过访问本网站，您明确同意不进行以下操作：
- 发布、传送或故意传播任何有害、淫秽、诽谤或非法的內容。
- 以任何侵犯他人合法权益的方式使用本网站或其基础设施。
- 使用任何自动化设备、软件、恶意软件或程序来干扰网站的正常运行。
- 给我们的网站服务器或数字基础设施带来不合理、过大或不成比例的超重负载。
- 试图获取未经授权的访问、破坏安全系统或侵入我们私有网络及预订引擎的任何部分。
2. 知识产权
本网站上的所有专有内容、商标、注册服务标志、版权、数据库权利、设计布局和软件源代码均由 Travel King Sri Lanka 或其授权合作伙伴独家所有。未经事先明确的书面许可，严禁复制、修改、发布、广播、分发、进行深层链接或传输任何材料。完全允许出于行程规划目的进行个人非商业性的行程下载或打印。
3. 免责声明与责任限制
尽管本网站是在最大程度的专业照料下进行管理的，但 Travel King Sri Lanka 对所提供信息的绝对准确性或完整性不作任何明示保证。我们不保证访问不会中断、无误，也不保证我们的数字平台没有病毒或其他有害组件。所有旅游信息、预订产品和入境服务均按“原样”和“可用”状态提供。指向外部第三方旅游网站的链接并不意味着任何认可，我们对外部内容不承担任何责任。通过使用本网站，您同意免除并保护 Travel King Sri Lanka 免受因您的使用而引起的任何法律诉讼、损失或损害。
4. 法律条款的修改
Travel King Sri Lanka 保留随时通过直接在网站上发布修订后的框架，更新、修正或修改这些法律条款和预订条件的权利，恕不另行通知。您继续使用我们的服务即构成了对这些修正的约束性接受。
5. 客户隐私政策
我们高度尊重您的个人隐私。仅在处理斯里兰卡定制旅行预订、安全支付或互动式旅游服务严格需要时，才收集安全的个人数据。所有收集到的信息都将以安全的方式使用，在明确同意的情况下进行处理，并按照严格的安全标准进行管理。
6. 客户反馈与评价
Travel King Sri Lanka 保留出于任何目的无限制或财务义务地使用、复制、发布和全球分享您提交的任何反馈、建议或旅游评价的权利。
7. 适用法律与管辖权
本网站条款及旅游预订条件完全受斯里兰卡民主社会主义共和国法律管辖。通过本平台最终确认您的斯里兰卡定制旅行预订，即表示您同意斯里兰卡法院的专属管辖权。然而，如果有必要，Travel King Sri Lanka 保留在您居住国发起法律诉讼的权利。
国际数据保护原则
我们将您的数据隐私放在首位。下面我们明确列出了收集哪些安全数据、其预期的运营目的以及我们的技术安全措施。
1. 安全数据收集
收集包括您的法定全名、电子邮件地址、联系电话、起降航班日期以及特定预订偏好在内的必要预订数据，仅用于处理您的定制斯里兰卡度假套餐。
2. 运营数据使用
您的私人预订详情仅会安全地与选定的合作伙伴酒店和服务运营商共享，以履行预订。除非法律严格授权，否则您的个人数据绝不会出售、交易或与第三方共享。
3. 先进的数据安全
通过我们的预订平台传输的所有数据都使用行业标准的 SSL（安全套接层）技术进行加密，确保针对未经授权访问或数据泄露的强大保护。
4. Cookie 政策
Cookie 通过安全地记住常用数据字段来优化您的预订体验。您可以在浏览器设置中选择禁用 Cookie，但某些交互式网站功能可能会受到限制。
在线旅游预订与预订条款
1. 旅游费率与定价结构
所有报价均为净价，且已完全包含斯里兰卡政府税费、服务费和增值税（VAT）。随后对当地税费或增值税税率的法定修改可能会导致价格调整。套餐价格主要基于两人共享双床房/双人房，并根据淡旺季斯里兰卡最佳旅游时间或游客人数而有所不同。儿童和三人入住的促销折扣严格按照您定制报价中的说明执行。加床选项通过高品质的折叠式临时滚轮床提供。
2. 费用包含项目
我们的套餐价格全面包含以下内容：
- 共享双人房或双床房的高端住宿。
- 定制斯里兰卡定制旅行行程中明确指定的每日膳食。
- 指定斯里兰卡热门景点和文化遗产地景点的所有首道门票。
- 全程提供专属斯里兰卡私人司机兼英文导游（可升级中文导游）及空调专车。
- 无缝的国际机场接送机服务。
- 全空调斯里兰卡包车游私人交通，包含所有油费、高速公路过路费和停车费。
- 在适用的情况下，包含私人游猎吉普车费用及国家公园（如雅拉国家公园游猎）追踪费。
3. 费用不含项目
我们的套餐价格严格不包含以下内容：
- 国际或国内商业机票。
- 文化遗产历史遗迹的特定摄像机或专业摄影许可费。
- 全面的国际旅游保险单。
- 每日饮料、酒精饮料和午餐，除非在行程中明确指定。
- 洗衣、电话费和购物等个人消费。
- 其他未指定的旅行服务或自选观光游览项目。
- 提前办理入住或延迟退房的酒店额外费用。
- 自选冒险活动或景点的现场专业地方导游服务。
4. 预订确认与定金
斯里兰卡度假套餐仅在我们的行程规划师发出书面电子邮件确认，并收到不可退还的总接地费用50%作为定金后，才正式确认。此定金比例可由我们管理层酌情调整。
5. 安全支付方式
We 接受通过主要国际信用卡（VISA、万事达卡）或直接电汇以斯里兰卡卢比（LKR）或美元（USD）进行的付款。任何相关的银行交易费或汇率转换费用均由客户全权承担。逾期支付尾款可能会导致预订自动取消。
6. 私人定制游退改政策
标准的退改取消费用根据抵达前通知的时间进行计算：
- 在抵达前41至60天取消：不收取任何取消费用。
- 在抵达前30至40天取消：扣除并保留总旅游价值的50%。
- 在抵达前20至29天取消：扣除并保留总旅游价值的75%。
- 在抵达前20天以内取消或未按期入住（No-show）：收取100%全额取消费用。
7. 特殊旅行要求
特定偏好（例如连通房、饮食限制或特定床型配置）必须在预订时提交。尽管我们努力满足所有的特殊要求，但住宿安排完全取决于酒店的实时房态，在法律上无法予以保证。
8. 酒店规则与入住规定
斯里兰卡全境的酒店标准入住时间严格为14:00，退房时间为11:00。提前入住或延迟退房需要事先做好安排，且需支付额外的酒店日房费用。
9. 一般旅行提醒
客房房态和季节性费率取决于报价当时酒店的入住率。确认的预订将附带一份最终的详细行程单和确认的过夜住宿酒店。酒店价格若发生无法预见的变动，可能需要修改旅游报价。
10. 重要安全说明与风险责任
访问当地野生动物国家公园和进行探险游猎（如雅拉国家公园游猎）的风险完全由客户自己承担。游猎吉普车由独立的当地供应商运营，仅承保当地保险。若燃油价格、政府税费或国家公园门票发生不可预见的法定上涨，我们将立即通知客户并由客户承担差价。
问题与数据管理 您保留要求访问、正式更正或完全删除我们系统中所保存的您的个人数据的完整权利，但须遵守标准的法律、法规和合同限制。